Programa de estruturação e aceleração comercial
Exige uma operação comercial preparada para isso.
O ESCALE conecta estratégia, pessoas, processos, tecnologia e performance para transformar oportunidades em uma operação comercial mais organizada, eficiente e preparada para crescer.
Acompanhamento estratégico e personalizado, conduzido diretamente por Maycon Gabry.
01 · O ponto de partida
Muitas empresas já investem em marketing, recebem contatos, têm vendedores e usam boas ferramentas. Ainda assim, o resultado não acompanha o esforço, porque falta uma estrutura que transforme tudo isso em uma operação comercial consistente.
Na conversão
Nas pessoas
Na gestão
O próximo nível não vem de mais volume ou de mais uma ferramenta. Vem de estrutura.
É uma oportunidade de evolução: construir uma operação mais organizada, mensurável, eficiente e preparada para crescer.
02 · O que é o ESCALE
Estratégia vira processo. Processo vira rotina. Rotina vira dado. Dado vira decisão.
O ESCALE é um programa de acompanhamento estratégico e personalizado que desenvolve a capacidade comercial da sua empresa, com direcionamento próximo e construção assistida dos processos junto à equipe.
O ESCALE não é
O ESCALE é
Um trabalho de desenvolvimento da capacidade comercial da empresa. Pensado para o médio e o longo prazo, não como solução milagrosa para o próximo mês.
Conecta estratégia comercial, performance e indicadores, processos, pessoas e liderança, tecnologia, CRM e IA, marketing integrado e desenvolvimento da equipe.03 · Duas formas de aplicação
As duas modalidades compartilham a mesma filosofia e o mesmo método. A escolha e a profundidade de cada frente dependem do momento, da maturidade e dos objetivos da sua empresa.
Para estruturar ou desenvolver a operação comercial como um todo.
O WhatsApp pode ser uma frente importante, mas o trabalho alcança gestão, processos, pessoas, marketing e tecnologia.
Para elevar a performance das vendas conversacionais.
O WhatsApp é a prioridade estratégica, sem necessariamente excluir os demais canais de venda da empresa.
Não são pacotes fechados. Uma empresa pode começar com foco no WhatsApp e, ao longo do trabalho, avançar para outras dimensões da estrutura comercial. O desenho é definido a partir do diagnóstico.
04 · Dimensões de atuação
O ESCALE olha para a operação comercial como um sistema. Cada dimensão influencia as outras, e o diagnóstico mostra onde está a maior alavanca.
Indicadores, conversão, gestão de oportunidades, carteira, metas e decisões baseadas em dados.
Jornadas, funis, qualificação, abordagem, negociação, cadências, follow-up e pós-venda.
Papéis, responsabilidades, desenvolvimento de lideranças, capacitação, treinamento e adoção dos processos.
CRM, plataformas de atendimento, base de conhecimento, copilotos internos, automações e IA aplicada com critério.
Origem e qualidade das oportunidades, indicadores, integração entre marketing e vendas e materiais de apoio à conversão.
Venda direta, reativação, fidelização, aproveitamento da carteira e desenvolvimento de novos motores comerciais.
Nem tudo ao mesmo tempo, nem tudo com o mesmo peso. As dimensões avançam conforme as necessidades reais da empresa. O programa prioriza o que gera mais consistência agora e prepara o terreno para o que vem depois.
05 · Metodologia
Vender não é simplesmente responder ao cliente. É conduzir uma conversa comercial com intenção, método e proatividade.
Método criado por Maycon Gabry e aplicado em diferentes operações comerciais desde 2021.
06 · A jornada do programa
As fases indicam uma direção de evolução, não etapas estanques: atividades começam antes e continuam depois, no ritmo da maturidade e da participação de cada equipe.
01 · Fundação
Diagnosticar a operação real, compreender o que já existe e organizar as prioridades.
02 · Estruturação
Transformar a estratégia em processos aplicáveis e em rotina da equipe.
03 · Tração
Consolidar a aplicação no dia a dia e aprimorar a performance a partir da prática.
04 · Escala
Ampliar com critério o que demonstrou resultado e preparar o próximo ciclo.
Duração, ritmo e profundidade de cada fase são definidos a partir do diagnóstico de cada empresa.
07 · Resultado na prática
Ponto de partida
Atendimento intuitivo, sem processos estruturados, sem indicadores e com a tentativa de resolver o problema apenas com ferramenta.
A virada
A virada veio com a implantação do Ciclo da Venda Conversacional na rotina da equipe comercial.
Indicadores de um case específico (Ferradura Hotel, outubro de 2024), comparados à referência anterior da própria operação. As barras mostram a proporção entre antes e depois. Os resultados refletem um contexto próprio e não representam promessa ou projeção para outras empresas.
08 · Na prática
O ESCALE não termina em um planejamento ou em uma apresentação. O trabalho acontece junto às empresas e suas equipes, construindo processos, desenvolvendo conhecimento e transformando a estratégia em prática comercial.
As placas são um reconhecimento do próprio programa ESCALE à evolução das equipes participantes. Não são uma certificação ou selo de terceiros.
09 · Experiência
Projetos de estruturação e aceleração comercial desenvolvidos em operações com diferentes realidades, equipes e desafios.
Depoimentos
Sua estratégia em transmitir seu conhecimento de forma tão leve e didática traz impactos positivos para a equipe aplicar no dia a dia! Gratidão por mais esta experiência no Ferradura!
Estou gostando muito das sugestões que você traz de forma prática, acho que isso faz toda diferença pra eliminar as crenças de que não conseguiríamos usar o conteúdo aqui no Grupo Aviva!
10 · Quem conduz o ESCALE
Consultor, estrategista de vendas conversacionais e gestor de performance comercial
Atua no mercado digital desde 2012. Fundou a própria agência, atendendo negócios locais, startups e profissionais liberais. Ao longo dos anos, direcionou sua atuação para estratégia comercial, vendas conversacionais e estruturação de processos.
Uma trajetória que combina estratégia, tecnologia, marketing e vendas. A hotelaria foi um dos campos em que o método se desenvolveu, especialmente na estruturação de vendas diretas. Hoje, o método é aplicado em operações de diferentes segmentos.
11 · Acompanhamento personalizado
O acompanhamento é conduzido diretamente por Maycon Gabry, com uma quantidade limitada de projetos simultâneos, para preservar profundidade, proximidade e qualidade em cada operação.
Maycon acompanha as prioridades e orienta a evolução da operação de perto.
Uma agenda limitada é o que permite profundidade em cada empresa.
Antes de começar, avaliamos juntos o momento, os objetivos e as condições para o projeto.
12 · Perguntas frequentes
Escopo, duração e formato são sempre definidos a partir do diagnóstico de cada empresa.
Combina as duas abordagens com um único propósito: desenvolver a capacidade comercial da empresa. Há direcionamento estratégico e construção assistida de processos, e há desenvolvimento de lideranças e equipes. O formato de cada projeto é definido a partir do diagnóstico.
O ESCALE tem uma visão mais ampla da operação comercial: gestão, processos, pessoas, marketing, tecnologia e IA. O ESCALE com WhatsApp prioriza a performance das vendas conversacionais. A metodologia é a mesma, e uma empresa pode começar por uma frente e avançar para outras ao longo do trabalho.
Não. A hotelaria foi um dos campos em que o método mais se desenvolveu, especialmente em vendas diretas. Hoje o ESCALE é aplicado em operações de diferentes segmentos, como arquitetura, móveis planejados e varejo.
Não. O ponto de partida é a operação real da empresa. O diagnóstico avalia o que já existe (pessoas, ferramentas e processos) e define o que precisa ser organizado, aproveitado ou implantado.
Sim, com critério. A IA rende mais quando opera sobre processos definidos, informação confiável e critérios claros. Por isso, base de conhecimento, copilotos internos e automações entram conforme a maturidade e a necessidade de cada operação.
A própria empresa, com acompanhamento próximo. Maycon conduz a estratégia, orienta a construção de processos, materiais e indicadores e acompanha a evolução junto à equipe. A operação diária e a implantação técnica de ferramentas seguem com a empresa e seus fornecedores.
É um projeto de médio e longo prazo, pensado para que as mudanças se tornem rotina, e não uma solução imediata. Duração, ritmo e profundidade são definidos a partir do diagnóstico de cada empresa.
O investimento acompanha o escopo, a profundidade e o formato de cada projeto. Por isso, ele é apresentado depois da conversa inicial e do pré-diagnóstico, quando já está claro o que faz sentido para a sua empresa.
Você responde a algumas perguntas rápidas aqui na página e envia pelo WhatsApp. A partir delas, Maycon conversa com você para entender o momento da empresa e avaliar se faz sentido realizar um pré-diagnóstico. Ele avalia aderência, momento e objetivos, e não equivale a uma consultoria completa.
Pré-diagnóstico conversacional
Antes de avançarmos, queremos entender um pouco sobre sua operação, seus objetivos e os principais desafios comerciais.